Una auditoría de exactitud compara el perfil público con la operación real. Empieza por lo que necesita un cliente para visitarte o contactarte y después revisa quién puede actualizar esa información.
01
Compara el perfil con registros fiables
Revisa nombre, ubicación o área de servicio, teléfono, sitio web, categorías y horarios. Usa registros vigentes y señalización dirigida a clientes como referencias. Google pide representar la identidad real del negocio; agregar búsquedas ajenas al nombre no es corregir un dato.
Por ejemplo, el sitio puede anunciar un cierre en día festivo mientras el perfil conserva horario habitual. Registra la diferencia y la fecha que afecta al cliente. Así, la auditoría produce una corrección concreta y no solo una lista de recomendaciones generales.
02
Lleva un registro con responsables
Busca perfiles duplicados o confusos, pero no asumas que cualquier ficha parecida pertenece al negocio. Un departamento, profesional o empresa distinta puede requerir otra evaluación. Revisa las reglas aplicables antes de actuar y evita modificaciones basadas únicamente en coincidencias de nombre.
- Identifica el campo exacto que requiere revisión.
- Anota el valor público y el reemplazo verificado.
- Vincula la evidencia que respalda el cambio.
- Asigna la edición a una persona autorizada.
- Registra fecha y comprueba después el resultado público.
03
Define cuándo repetir la revisión
Acuerda quién revisará el perfil después de una mudanza, cambio de horario, teléfono o servicios. Comprueba al mismo tiempo el sitio web para evitar instrucciones contradictorias.
Mide exactitud y visibilidad por separado. Corregir datos ayuda al cliente, pero no garantiza subir posiciones. Limita accesos a personas autorizadas y documenta la entrega cuando termina la participación de un empleado o proveedor. Conserva una referencia de los cambios importantes para facilitar revisiones futuras.
Preguntas frecuentes
¿La auditoría debe agregar palabras clave al nombre?
Usa el nombre real exigido por las directrices. Ese campo no debe convertirse en una lista de servicios o ciudades para atraer búsquedas.
¿Enviar una edición significa que ya cambió el perfil?
Comprueba el resultado público después de su procesamiento. Registra diferencias pendientes antes de dar por terminada la auditoría.
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