Una voz, imagen o video generado con IA puede imitar a un representante sin demostrar que el mensaje provenga de la empresa. Ante una sospecha, verifica por un canal conocido e independiente, conserva evidencia básica y coordina una respuesta factual sobre el uso indebido concreto.
01
Verifica la solicitud por otra vía
El FBI describe el uso de IA generativa en fraudes de suplantación financiera. Una voz conocida o un video realista no deben sustituir controles de aprobación. Por ejemplo, una llamada que exige cambiar urgentemente una cuenta de proveedor debe verificarse con el contacto establecido de finanzas, no con el número recibido en esa misma llamada.
- Pausa solicitudes inusuales de pagos o credenciales.
- Registra cuenta, dominio, teléfono y hora involucrados.
- Compara la petición con el proceso autorizado del negocio.
02
Organiza reportes y protección de accesos
Identifica si el material está en una publicación, anuncio, mensaje o sitio independiente. Reporta el elemento específico conforme a la regla correspondiente y acredita a la empresa por el proceso oficial. Si una cuenta real fue comprometida, protege accesos y permisos por separado: un video falso puede existir sin que hayan entrado a tus cuentas.
03
Advierte sin difundir la falsificación
Utiliza tu sitio o un canal establecido para explicar el problema verificado y cómo comprobar solicitudes. Evita republicar el video engañoso para demostrarlo. Da al equipo una respuesta consistente y una vía para canalizar contactos sospechosos. Registra nuevas copias y distingue usos confirmados de cuentas ajenas con nombres parecidos.
Preguntas frecuentes
¿Un detector de IA demuestra que el mensaje es falso?
Su resultado es una señal, no una prueba definitiva. Verificar solicitud, cuenta y proceso autorizado sigue siendo necesario aunque el material parezca auténtico.
¿La advertencia debe incluir todos los detalles técnicos?
Incluye lo que permita evitar daño, como tu forma válida de confirmar pagos. Mantén fuera del aviso datos privados y detalles sensibles de la investigación.
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Fuentes y políticas
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